Обучение сопровождалось с использованием практико-ориентированного и личностного подхода с целью эффективного усвоения учебного материала.
В результате освоения программы в течении восьми дней, участники семинара узнали о:
· повышение безопасности пациентов;
· улучшение качества предоставляемых медицинских услуг по профилю учреждения и повышение удовлетворенности потребителей;
· повышение результативности и эффективности деятельности при сокращении затрат на оказание медицинской помощи;
· повышение производственной и финансовой дисциплины;
· увеличение заинтересованности персонала в качестве, создание такой атмосферы в коллективе, которая ориентирует персонал на долгосрочную перспективу.
По итогам обучения семинар получил высокую оценку от слушателей:
- «Максимально важная информация, максимальный объем в доступной форме в сжатый срок».
- «Выражаю огромную благодарность Петиченко А.А. и Тихоновой И.Ю. за обучение и организацию работы выездные курсы в Черногорию. Желаю успехов и процветания Вашей организации!!!»
- «Семинар прошел на очень высоком уровне. Доступная, понятная информация. Харизматичные преподаватели, доброжелательная обстановка. Спасибо!»
- «Обучение актуально, интересно, необходимо для применения на практике, совершенствования системы своей работы, открывает новые горизонты».
Ведущие семинара - Петиченко Алина Владимировна, консультант-практик в области менеджмента качества в здравоохранении, имеет обширный опыт успешного проведения консалтинга в лечебных учреждениях по менеджменту качества и стратегическому развитию. Генеральный директор учебно-консалтингового центра «Международный менеджмент, качество, сертификация», аудитор немецкого органа по сертификации TUV CERT ассоциированный консультант BSI, Член Межведомственного экспертного совета по качеству и безопасности товаров и услуг Администрации Томской области и пр.
Тихонова Ирина Юрьевна, высококвалифицированный аудитор-консультант международного и российского уровней по системам менеджмента, имеющий большой практический опыт по проведению аудита, сертификации, обучения и консультаций, аудитор немецкого органа по сертификации TUV CERT, член - корреспондент Академии Проблем Качества, аудитор систем менеджмента качества (ISO 9000, ISO 22000).
