Новый курс! «Руководителю о системе менеджмента качества и безопасности медицинской организации: просто о главном»

ОКТ
23-29

АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в интенсиве  «Руководителю о системе менеджмента качества и безопасности медицинской организации: просто о главном», который состоится с 23 по 29 октября 2020 года. (Республика Крым (Ялта).

Цели курса:

  • Погружение в процесс проектирования, внедрения и совершенствования системы  менеджмента качества и безопасности в медицинской организации.


Целевая аудитория:  
  • Руководители и первые лица медицинских организаций;
  • руководители (действующих и потенциальных)  проектов внедрения, развития системы менеджмента качества (СМК);
  • менеджеры по качеству, внутренние аудиторы.

        
 
Результаты для участников:
  • Определите стратегические направления развития учреждения в рамках построения системы.
  • Сформируете целостное представление о системе менеджмента в учреждении здравоохранения.
  • Разовьете собственные навыки лидера и руководителя.
  • Разработаете программу первоочередных действий, необходимых для успешного внедрения, функционирования и развития системы.
Реализация каждого из модулей данного курса несет в себе потенциальное конкурентное преимущество для медицинской организации.

По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

      
 Программа курса: 

1. Как построить систему  менеджмента в медицинской организации:
  • Основные этапы и инструменты.
  • Обзор международных и национальных требований к системе управления.
  • Интеграция требований к системе управления качеством и безопасностью оказания медицинской помощи. Международные цели по безопасности пациентов.
  • Жизнь системы после сертификации, что дальше?
2. Стратегический менеджмент:
  • Разработка стратегии организации.
  • Как окружение влияет на результаты.   
  • Практические кейсы.
3. Лидерство и харизма руководителя:
  • Компетенции и качества современного лидера. Как усилить свое влияние?
4. Роль руководителя в разработке процессов и оценке рисков:
  • Риск-ориентированный подход в управлении. Анализ и оценка рисков в учреждении.
  • Обзор мировых инструментов оценки рисков: PCRA, HVA, ICRA, FMEA.
  • Анализ корневых причин проблем (RCA - root cause analysis).
  • Практические кейсы
5. Работа с командой и HR менеджмент:
  • Как создать  команду и вовлечь персонал.
  • Приемы преодоления сопротивления персонала при введении изменений.  
  • Мотивация персонала.
  • Выбор оптимальной модели воодушевления сотрудников.
  • Как превратить противника в союзника.
6. Работа с жалобами  и несоответствиями:
  • От проблемы к возможности.
  • Построение процесса управления ожиданиями пациента.
  • Работа с нереалистичными ожиданиями пациентов.
  • Типовые заблуждения.
7. Условия  жизнеспособности и  успешности системы,  внедрение постоянного улучшения. 
Разработка программы первоочередных действий по внедрению и развитию системы менеджмента в организации.

Обучение проводят: высококвалифицированные специалисты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучению и ведению проектов в различных отраслях.

Преподаватели  
 
 
57b4d355bb851fb7ccb1389859fbd3d6 (1).jpg
 









Петиченко Алина Владимировна

  • Член международного комитета ISO 292 «Непрерывность бизнеса».
  • Аудитор TUV -CERT
  • Преподаватель TUV академии.
  • Аккредитованный преподаватель международных курсов IRCA по ISO 22000.
  • Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г. 
  • Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.


 		Тихонова.png










Тихонова Ирина Юрьевна

  • Действующий эксперт премии правительства по качеству.
  • Аудитор TUV -CERT
  • Преподаватель TUV академии.
  • Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г. 
  • Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.

Стоимость участия: 70 000 руб.
Продолжительность курса: 7 дней.
Место проведения: Республика Крым (Ялта).
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
В стоимость участия входят:
  • Обучение;
  • Одноместное проживание в отеле;
  • Питание: полный пансион;
  • Экскурсионная программа;
  • Авторские раздаточные материалы;
  • Документ об окончании курса.


Оставить заявку
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Документы

Заявка на участие
Руководителю о системе менеджмента качества и безопасности медицинской организации: просто о главном

Другие семинары

ДЕК
09-11
Практические подходы к управлению рисками в организации в новых экономических условиях. Корректирующие и предупреждающие действия в системе менеджмента качества. Методы оценки их результативности

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество сертификация» приглашает Вас принять участие в обучении по курсу: «Практические подходы к управлению рисками в организации в новых экономических условиях. Корректирующие и предупреждающие действия в системе менеджмента качества. Методы оценки их результативности», который состоится с 9 по 11 декабря 2024 года.