Совершенствование системы

Предприятие по своей сути похоже на человеческий организм, если есть движение и развитие, то есть жизнь.
Руководитель не может определить для себя, какие методы совершенствования деятельности необходимо использовать?  На основе реализованных проектов ММКС сформировало собственную модель  развития бизнеса.  

развитие системы.JPG

Модель представляет собой несколько последовательных шагов,  которые должны быть реализованы компанией для достижения успеха.

Первым шагом должна стать систематизация, наведение порядка,  формирование структуры.

Огромное количество реализованных проектов показало, что без реализации системных изменений (ISO 9001, реинжениринг бизнес-процессов), любые изменения и проекты, связанные с персоналом, оказываются малоэффективными, так как через некоторое время после подобных проектов система возвращается в исходное состояние.Наиболее оптимальной устойчивой моделью для этого шага, является стандарт ISO 9001. На этом этапе идет отстройка Bussiness process management, и  закладывается база для будущих усовершенствований.

Наиболее комфортным и простым на первый взгляд кажется все, что связано с управлением персоналом: мотивация, корпоративная культура, работа в команде, решение конфликтных ситуаций.

Например, компания проводит тренинг по вовлеченности работников. Персонал на первых этапах меняет отношение к работе, но при этом условия среды и правила игры остаются прежними. Через некоторое время, вовлеченность уходит «как в песок вода».

Это не означает, что  проекты управление персоналом бесполезны, просто они должны базироваться уже на новой  системе менеджмента.

Управление рисками (ISO 31000)  и управление персоналом требует  постоянного внимания, и может быть реализовано на основе ISO 9001 или параллельно, с момента утверждения процессной модели.

Существует ряд апробированных методов:

  • leanproduction (бережливое производство);
  • BSC Сбалансированная система показателей деятельности;
  • разработка Программ лояльности (вовлечения потребителей), Humansigma;
  • активизация творческой и инновационной  активности персонала,   ТРИЗ и Центры трансферта знаний;
  • Supply chain management (стратегическая логистика);
  • 6 sigma;
  • построение устойчивого (непрерывного) бизнеса  ( ISO22 301) 

Вернуться к списку