c 19 по 20 апреля 2023 года проходило обучение в г. Улан-Удэ на базе ГП РБ «Бурят-Фармация» по теме: «Карта пути пациента (CUSTOMER JOURNEY MAP) как инструмент для получения прорывного результата»
Во время обучения были рассмотрены такие темы, как:
- Место пути клиента в процессном подходе
– Преимущества картирования
– Требования к процессам в международных стандартах
– Клиентский путь в стандарте повышения удовлетворенности пациентов «Стимул»
– Основные этапы и критические точки карты пути пациента
– Взаимосвязь опыта и ожиданий с картированием путей пациента и это далеко не все!
Обучение проводил директор АНО «ММКС» - Алина Владимировна Петиченко
Участники выполняли интересные практические задания на закрепление тем
Обучение помогло участникам найти новые методы продвижения и решения для повышения эффективности работы с пациентами
c 19 по 20 апреля 2023 года проходило обучение в г. Улан-Удэ на базе ГП РБ «Бурят-Фармация»
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос
5 Мая 2023
Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
