Коллеги, делимся итогами очередного очного заседания ТК 504 «Совершенство сервиса»!
С 28 по 30 мая 2026 года в Абакане на площадке ФБУ «Хакасский ЦСМ» состоялось заседание Технического комитета 504 «Совершенство сервиса».
В рамках заседания эксперты обсудили актуальные вопросы развития стандартизации и внедрения систем менеджмента в различных сферах деятельности. Особое внимание было уделено международным стандартам в области сервисного совершенства и качества медицинской деятельности, а также вопросам практического применения стандартов в организациях.
В программе мероприятия:
— Обсуждение перевода международного стандарта ISO 23592:2021 «Совершенство сервиса — Принципы и модель».
— Работа по проекту стандарта «Совершенство сервиса — Модель зрелости» (ISO/DTS 19387 Service excellence — Maturity model).
— Обмен опытом внедрения принципов сервисного совершенства в государственных, медицинских и коммерческих организациях.
— Практическое знакомство с опытом аптечной сети «ФармЛидер» Республики Хакасия в рамках аудита по стандартам совершенства сервиса.
В работе заседания приняли участие члены ТК 504 «Совершенство сервиса», представители органов власти, медицинских учреждений, бизнеса и экспертного сообщества региона.
Заседание стало площадкой для профессионального диалога, обмена лучшими практиками и выработки решений, направленных на развитие культуры сервиса и совершенствование нормативной базы.
ММКС, ведущий секретариат ТК 504 «Совершенство сервиса», продолжает координировать работу экспертного сообщества по развитию стандартов в области сервисного совершенства.
Благодарим всех участников за активную работу и вклад в развитие сервисной культуры!
Коллеги, делимся итогами очередного очного заседания ТК 504 «Совершенство сервиса»!
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос
3 Июня 2026
Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
