Коллеги, с радостью делимся итогами значимого события!
25–26 сентября 2025 года в Уфе успешно прошло очное заседание ТК 504 «Совершенство сервиса».
Мероприятие было организовано на площадке члена ТК 504 — ГАУЗ РПНС «Акбузат», что позволило совместить деловую программу с демонстрацией лучших практик сервиса в реальных условиях.
В заседании приняли участие представители ключевых игроков рынка.
Особой честью для нас стало участие в заседании руководителя Росстандарта Антона Павловича Шалаева, который задал стратегический вектор работе на ближайшую перспективу.
Программа первого дня, 25 сентября, была чрезвычайно насыщенной:
— С вступительным словом выступили руководитель Росстандарта Антон Павлович Шалаев и директор ЦСМ Башкирии Сергей Анатольевич Севницкий.
— Участники погрузились в обзор повестки дня и активное обсуждение проекта национального стандарта «Совершенство сервиса».
— Был представлен интереснейший проект по внедрению принципов сервисного совершенства в фармацевтической отрасли.
— Ключевой частью дня стала работа в группах по переводу и адаптации международных стандартов ISO/TS 24082:2021 и ISO/TS 23686:2022
— День завершился подведением предварительных итогов и постановкой задач на второй день.
26 сентября был посвящен практике и подведению итогов:
— Участники увидели, как стандарты совершенства сервиса применяются на практике — команда «Акбузата» провела эксклюзивную презентацию своей работы.
— В рамках заключительной сессии были резюмированы результаты двухдневной работы, сформированы итоговые решения и намечены дальнейшие шаги.
Особое внимание на протяжении всего заседания уделялось открытому обмену опытом, обсуждению актуальных отраслевых вызовов и поиску эффективных решений для внедрения лучших практик в сфере стандартизации.
Благодарим всех спикеров, участников и организаторов за продуктивную работу!
Коллеги, с радостью делимся итогами значимого события!
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос
1 Октября 2025
Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
