Завершился вебинар «Путь пациента: инструмент для получения прорывного результата»
Во время обучения были рассмотрены такие темы, как:
- Карта путей пациента: определение, ключевые понятия и структура;
- Место пути пациента в процессном подходе;
- Примеры и формы карт путей пациента;
- Основные этапы и критические точки карты пациента;
- Взаимосвязь опыта и ожиданий пациентов с картированием пути пациента;
- Как организовать построение карт путей пациента самостоятельно?
- Проект реорганизации процессов. Порядок реализации и это далеко не всё!
Участники выполняли интересные практические задания на закрепление тем, одним из заданий являлось – построение карт путей пациента для медицинской организации.
По окончании курса участники получили максимально развернутое знания о методиках построения путей пациента а также приобрели практические навыки по картированию путей пациента.
Курс был проведён директором Алиной Владимировной Петиченко.
Получить информацию по предстоящим курсам можно по телефонам:
+ 7 (3822) 65-16-13
+ 7 (3822) 65-21-08
Либо написав нам на e-mail: mmks-seminar@mail.ru