«Новые тренды управления аптечным бизнесом. Человекоцентричный/пациентоцентрированный подход»
МАЙ
31Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в обучении по теме «Новые тренды управления аптечным бизнесом. Человекоцентричный/пациентоцентрированный подход», который состоится 31 мая 2022 года.
Цели курса: Ознакомление с новыми направлениями развития аптечного бизнеса, и обсуждение возможных путей улучшения
Краткая программа курса:
1. Обзор ситуации на фармацевтическом рынке: вызовы и возможности.
2. Человекоцентричный /пациентоцентированный подход к развитию бизнеса.
3. Ценностноориетированный подход в менеджменте.
4. Персонификация отношений с клиентом.
5. Новые методы мониторинга отношения клиентов к аптекам: опыт и ожидания покупателей.
6. Цифровая трансформация и автоматизация. Фишки и искусственный интеллект. Мобильные приложения.
7. Прозрачность и открытость.
8. Устойчивое развитие в аптечной практике: как получить дополнительные преимущества.
9. Скрытые факторы успешных продаж в аптечных сетях.
10. Дискуссия.
Результаты для участников: по окончании курса слушатели получат идеи улучшения.
Наши преимущества:
Много практики. Теория дается через практические кейсы и разборы ваших реальных ситуаций. Вы сможете сразу применить на практике знания, полученные на курсе.
Работа в малых группах. Вы сможете перенять опыт предпринимателей и владельцев клиник, которые уже сталкивались с такими же проблемами и успешно решали их.
Работа с экспертами. Вы сможете задать вопросы практикующим экспертам и получить проверенные варианты решения ваших проблем.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: специалисты, имеющий большой практический опыт по проведению консалтинговых мероприятий в области сертификаций и систем менеджмента качества, консультаций сотрудников и бизнес-проектов для аптечных организаций.
Формат проведения обучения: в формате вебинара/очного семинара по согласованию.
Продолжительность курса: 1 день.
График проведения семинара: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул.Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы.
Возможно изменение дат проведения обучения, уточнить информацию можно по телефонам.
Детальная программа по семинару предоставляется по заявке.
Документы
Другие семинары
ИЮЛЬ
24Пациентоцентричность и эмпатия медицинского персонала:практические шаги
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участие в семинаре «Пациентоцентричность и эмпатия медицинского персонала:практические шаги», который состоится 24 июля 2024 г.