Аудит систем менеджмента в соответствии с требованиями ISO 19011:2018/ГОСТ Р ИСО 19011:2021 / Аудит второй стороны
ИЮЛЬ
07-08Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество сертификация» приглашает Вас принять участие в обучении: «Аудит систем менеджмента в соответствии с требованиями ISO 19011:2018/ГОСТ Р ИСО 19011:2021 / Аудит второй стороны», которое состоится с 7 по 8 июня 2025 года.
Цель курса:
Предоставление слушателям знаний и навыков, необходимых для проведения внутренних аудитов с учетом рекомендаций стандарта ISO 19011:2018 (Руководящие указания по аудиту систем менеджмента), а также оформления отчетности по результатам аудитов и действиям после аудита.
Целевая аудитория:
- Руководители;
- Специалисты служб качества;
- Члены аудиторских групп;
- Сотрудники, вовлеченные в процедуру проведения аудита систем менеджмента качества.
- Курс рассчитан на слушателей, имеющих образование не ниже среднего (полного) общего.
- Слушатели должны иметь начальные знания о требованиях международных стандартов серии ISO 9000. Программа курса особенно интересна наличием большого количества практических занятий, отражающих специфику проведения аудита СМК в компаниях различных отраслей. Занятия проводят эксперты органа по сертификации систем менеджмента, имеющие обширный опыт аудиторских проверок организаций разных масштабов и сфер деятельности.
- Обзор стандартов на системы менеджмента подлежащие аудиту второй стороны.
- Понятие и виды аудита Основные понятия и определения. Цели аудита. Стандарт ISO 19011 — руководство по аудиту СМК. Принципы аудита. Руководство программой аудита. Стороны, принимающие участие в аудите. Классификация аудитов. Типы аудита. Документальная база. Деятельность по проведению аудита.
- Специфика аудита второй стороны. Роль заказчика аудита. Новые требования. Аудит без предварительного уведомления.
- Программа аудита. Планирование аудитов на основе оценки рисков Практическое задание: Документация и объективные свидетельства Подготовка чек-листов.
- Роль лидера команды. План аудита. Планирование времени. Анализ документации. Составление списка вопросов. Уведомление проверяемых отделов. Рабочие документы.
- Общение. Методы эффективного общения. Искусство слушать. Планирование речевого общения. Важность словесного общения.
- Требования к аудиторам (ISO 19011); Желательные и нежелательные качества аудитора.
- Шаги и маршрут аудита. Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита; Требования к анализу свидетельств. Регистрация несоответствия и наблюдений; Заключительная встреча и подготовка отчета; Корректирующие действия.
- Требования к подготовке отчета. Отчет об аудите. Практическое задание: Составление отчета об аудите.
- Рассмотрение форм и примеров записей. Практическое задание: Коррекция и корректирующие действия.
- Требования к компетентности аудиторов. Диагностика личностных качеств аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Роль руководства при проведении аудитов.
По окончании курса участники приобретут знания организации работ по созданию СМК на основе стандартов, документирования СМК, разработки документов СМК, управления документацией СМК, организация делопроизводства в подразделениях.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Формат проведения обучения: в формате вебинара/очного семинара по согласованию.
Продолжительность курса: 2 дня (16 академических часов).
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
График проведения вебинара: по согласованию с заказчиком.
Возможно изменение дат проведения обучения, уточнить информацию можно по телефонам.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации в электронном формате.
Детальная программа по семинару предоставляется по заявке.
Другие семинары
ОКТ
20-24Директор по качеству. Реализация принципа лидерства в СМК