Капустина Ирина Олеговна АНО ММКС
+7 (3822) 65-16-13, +7-913-112-56-00
+7 (3822) 65-21-08, 65-18-64
Капустина Ирина Олеговна

Ведущий эксперт-консультант по разработке и внедрению системы менеджмента в учреждениях здравоохранения, фармации.

Проводимые курсы/семинары/вебинары:
  • Внедрение систем менеджмента качества в здравоохранении ISO 9001/JCI
  • Внедрение систем менеджмента качества в лабораториях ISO 15189
  • Внедрение стандартных операционных процедур
  • Управление рисками в здравоохранении
  • Документирование системы менеджмента качества
  • Бережливые технологии в учреждениях здравоохранения
Повышение квалификации:

  • Сертификат: «ISO 9001-2015 Lead Auditor (Quality Management Systems) Certificate of Achievement», 2019г.
  • Сертификат: «НАССР для пищеблоков больниц. Пищевая безопасность», 2018г.
  • Сертификат: «Внедрение 6 версии стандарта JCI, построение и/или интеграция в систему менеджмента качества (ISO9001) медицинского учреждения», 2017г.
  • Сертификат: «ISO 15189-2015 ЛАБОРАТОРИИ МЕДИЦИНСКИЕ. Частные требования к качеству и компетентности. Medical laboratories. Particular requirements for quality and competence», 2017г.
  • Сертификат: «Корректирующие и предупреждающие действия в систему менеджмента качества. Анализ корневых причин и устранение несоответствий», 2017г.
  • Сертификат: «Внутренний аудитор систем менеджмента качества и безопасности в учреждениях здравоохранения», 2016г.
  • Сертификат: «Управление рисками в контексте медицинской организации», 2014г.
  • Сертификат: «ISO 15189-2009 ЛАБОРАТОРИИ МЕДИЦИНСКИЕ. Частные требования к качеству и компетентности. Medical laboratories. Particular requirements for quality and competence», 2014г.

Личные достижения:

  • Руководство внедрением и участие в разработке и внедрении методик системы менеджмента качества ISO 9001-2015 в медицинских организациях.
  • Участие в разработке и внедрении методик системы менеджмента качества ISO 15189-2015 в лабораториях (БСМП Набережные Челны).
  • Участие в разработке и внедрении методик системы менеджмента качества и безопасности Joint Commission International (JCI).
  • Участие в подготовке к премии   EFQM (European Foundation for Quality Management) медицинских организаций.

Опыт работы:
  • 01.03.2019 г - по настоящее время – инженер по качеству 1 категории, Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» (АНО ММКС) г. Томск.
  • 01.03.2017 г. – 03.09.18 г. главный специалист отдела качества, Государственное автономное учреждение здравоохранения «Республиканский клинический онкологический диспансер Министерства здравоохранения Республики Татарстан» г. Казань.
  • 23.01.2012 г. – 10.02.2017 г.: старшая медицинская сестра общебольничного персонала, Государственное автономное учреждение здравоохранения «Больница скорой медицинской помощи» г. Набережные Челны. (Служба качества).
  • 12.11.1990 г. – 13.01.2012 г.: старшая медицинская сестра отделения анестезиологии реанимации и интенсивной терапии, «Городская больница № 5» г. Набережные Челны.
  • 03.03.2-1988 г. – 06.11.1990 г.: медицинская сестра отделения анестезиологии, «Больница скорой медицинской помощи» г. Брежнев.
  • 032.11.1982 г. – 10.11.1986 г.: старшая операционная медицинская сестра отоларингологического отделения воинская часть № 12424, Амурская область г. Свободный-18.
Профессиональная деятельность:

1. Осуществление методического руководства, координация и контроль при создании, внедрении, функционировании, совершенствовании системы менеджмента качества в медицинской организации и лаборатории.

2. Формирование планов/программ разработки/доработки документации системы менеджмента качества, осуществление мониторинга и контроля за их выполнением.

3. Осуществление разработки, проработки и анализа разрабатываемой документации системы менеджмента качества на обеспечение:

  • - требований международных стандартов на соответствие, которым сертифицирована система менеджмента качества (или на соответствие которым создается система менеджмента качества);
  • - взаимодействие подразделений по функциональной деятельности;
  • - полного цикла управления (PDCA) по функциональной деятельности.

4. Определение необходимых мероприятий для внедрения документации системы менеджмента качества.

5. Проведение нормоконтроля разрабатываемой документации системы менеджмента качества.

6. Осуществление своевременной актуализации документации системы менеджмента качества.

7. Разработка Политики и Целей в области качества учреждения.

8. Разъяснение, требований документации системы менеджмента качества персоналу учреждения.

9. Принятие участия в организации и проведении аудита второй и третьей стороны.

10. Подготовка сведений и документации, запрашиваемых органом по сертификации системы менеджмента качества и консультационными организациями в соответствии со своими функциональными обязанностями.

11.Разработка корректирующих мероприятий по результатам аудитов системы менеджмента качества предприятия потребителями и органами по сертификации.

12. Разработка и корректировка программы проведения внутреннего аудита и доведения ее до заинтересованных структурных подразделений программы проведения внутреннего аудита и изменений к ней, формирование списка внутренних аудиторов.

13. Идентификация и оценка рисков программы внутреннего аудита.

14. Осуществление мониторинга и анализа выполнения программы внутреннего аудита.

15. Проведение анализа и обобщение результатов внутреннего аудита, путем сбора, накопления анализа данных для последующей обработки.

16. Совместно с ответственными лицами структурных подразделений разработка положений о структурных подразделениях, должностных инструкций работникам, обеспечение своевременного внесения в них необходимых изменений и дополнений.


  Ведущий эксперт-консультант по разработке и внедрению системы менеджмента в учреждениях здравоохранения, фармации
  8(3822)65-16-13
Список сотрудников