АНО «ММКС» оказывает консалтинговые услуги в области подготовки предприятия-заказчика и материалов самооценки для участия в российских и региональных конкурсах в области качества.
Участие и победа в конкурсах по качеству различного уровня способствует более активной и эффективной деятельности компании, а также формирует благоприятный имидж компании, что способствует укреплению конкурентоспособности на рынке.
На региональном уровне существует множество подобных мероприятий, подготовка к которым требует немалых усилий от компаний-участников, а также особого внимания со стороны высококвалифицированных экспертов в процессе подготовки к ним.
Но наивысшей наградой в области качества является получение премии Правительства Российской Федерации в области качества.
Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности, внедрение высокоэффективных методов управления качеством.
Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства Российской Федерации в 1996 г.
Модель премии гармонизирована с моделью совершенства EFQM, лежащей в основе Европейской премии по качеству.
Лауреаты премии получают призы и дипломы Правительства Российской Федерации, а также право использовать символику премии в своих рекламных материалах.
Церемония награждения победителей проходит в Зале наград Дома Правительства Российской Федерации.
Премии присуждаются следующим категориям конкурсантов:
- организации с численностью работающих от 250 до 1000 человек;
- организации с численностью работающих свыше 1000 человек.
Ежегодно присуждается не более 12 премий, из которых:
- не более 3 премий – организациям с численностью работающих не более 250 человек;
- не более 3 премий – организациям с численностью работающих от 250 человек до 1000 человек;
- не более 6 премий - организациям с численностью работающих свыше 1000 человек.
На участие в конкурсе могут претендовать организации независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие производство продукции и оказание услуг.
Одна из основных целей не только победителей, но и всех участников конкурса — освоение метода самооценки организации на соответствие критериям премии. И даже не участвуя в конкурсе, любая организация — на каком бы уровне развития она ни находилась — может применять модель премии для самооценки. Это позволит систематизировать и структурировать систему управления, проанализировать бизнес-процесс и выявить области для первоочередных улучшений.
Постоянная самооценка позволяет проследить динамику улучшений и привить идеологию постоянного совершенствования в организации.
Этапы работ:
- Формирование межфункциональной команд.
Сбор и организация команды по проведению самооценки из числа сотрудников предприятия проводится заказчиком. - Разъяснение содержания критериев самооценки.
Обучение членов межфункциональной команды содержанию критериев самооценки применительно в данному предприятию, формирование навыков проведения самооценки. - Первичная оценка состояния дел на предприятии.
Обследование предприятия с целью определения степени соответствия критериям самооценки текущего состояния. - Распределение направлений самооценки по критериям.
Работа с межфункциональной командой по распределению направлений самооценки в соответствии с критериями, а также функций и задач членов команды в ходе проведения самооценки. - Написание отчета по самооценке.
Проведение самооценки и составление отчета по самооценке членами межфункциональной команды. - Анализ представленного отчета по самооценке и разработка рекомендаций.
Анализ отчета по самооценке на адекватность. Определение несоответствий, корректировок и разработка рекомендаций по доработке отчета по самооценке. - Внесение корректировок и доработка отчета по самооценке.
Внесение корректировок и доработка отчета по самооценке проводится членами межфункциональной команды. - Верификация отчета по самооценке.
Итоговая проверка отчета по самооценке на адекватность.
Преимущества, которые получают компании, участвуя в конкурсе или используя модели премий как инструмент управления:
- Победа в конкурсе — это признание лидерства организации со стороны бизнес-сообщества и потребителей.
- Бизнес-партнеры и все заинтересованные стороны получают подтверждение высокого качества работы и надежности организации.
- Производится независимая экспертная оценка эффективности системы управления, и определяются области, где необходимы первоочередные улучшения.
- Участие в конкурсе формирует имидж компании, стремящейся к улучшению качества бизнеса.
В организационном отношении выгоды следующие:
- Модель и критерии премий предлагают готовую стратегию развития компании.
- Создается эффективная система управления на принципах постоянного совершенствования.
- Систематизируются все действия по улучшению качества.
- В основе изменений лежит самосовершенствование; динамика улучшений в компании измеряется путем самооценки.
- Результаты оценки организации по критериям премий сравниваются с эталонными и результатами конкурентов.
- Постоянно ведется поиск лучших бизнес-решений — он является катализатором вовлечения компании в процесс бенчмаркинга.
- Повышаются производительность и конкурентоспособность компаний на внутреннем и мировом рынках, и, как следствие, развивается национальная экономика.