Сорокина Юлия Анатольевна АНО ММКС
+7 (3822) 65-16-13, +7-996 636-32-07
+7 (3822) 65-21-08, 65-18-64
Сорокина Юлия Анатольевна

Руководитель отдела обучения  АНО "Международный менеджмент, качество, сертификация"

Образование:
  • 2004-2007 гг. Томский государственный университет, Высшая школа бизнеса, специальность "Финансы и кредит"
  • 1985-1991 гг. Томский инженерно - строительный институт, экономический факультет, специальность «Экономика и организация производства строительных материалов»

Повышение квалификации:

  • Сертификат по курсу «Требования к оценке риска, уязвимости фальсификации в международных стандартах.» АНО «ММКС»
  • Сертификат по курсу «Системы менеджмента противодействия коррупции в соответствии с международным стандартом ISO 37001:2016»; АНО «ММКС»;
  • Удостоверение по курсу «Контроль и постановка целей. Навыки эффективного делегирования полномочий. Мотивация персонала», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу «Введение в ISO 37001:2016 «Система менеджмента противодействия коррупции», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу «Изменение требований ISO 13485:2016 «Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Требования для целей регулирования», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу «Изменение требований ISO 19011:2018. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу «Введение в ГОСТ Р ИСО 15189 – 2015. Лаборатории медицинские. Частные требования к компетентности», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу «Документирование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу «Клиентоориентированность персонала первой линии», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу «Система менеджмента качества ISO 900:2015», АНО «ММКС»;
  • Сертификат по курсу "Управление эффективностью сотрудников: особенности разработки и внедрения системы КPI в кредитных организациях";
  • Свидетельство по курсу Сбербанка РФ «Современные тенденции в HR-менеджменте»; 
  • Сертификат по курсу (128 ак.часов)  «Искусство и практика профессионального коучинга»;
  • Сертификат по курсу «Компьютерная диагностическая система «РЕСУРС-К» (оценка персонала);
  • Сертификат участия в мастер-классе по маркетингу президента СОМАР (Содружества организаций по развитию бизнеса в РФ) Вадима Ширяева; 
  • Диплом “Тренинг для тренеров: Базовые тренерские компетенции, Групповая динамика, Создание тренинга, Тренинг в организации, Тренинговая (аудиторная) практика", Открытого Тренерского Университета им. Марка Кукушкина.
  • Сертификат по курсу «Телефонные продажи и переговоры", Томская школа продаж; 
  • Сертификат по курсу «Клиентоориентирование в банке"; 
  • Сертификат по курсу «Как заставить сотрудников работать? Переговоры для лидера", Томская школа продаж; 
  • Сертификат по курсу "Тренинг в организации: результативность, бизнесориентированность, партнерство", группа тренинговых компаний "Мастерская Мастерова";  
  • Сертификат по курсу "Функции - позиции - ответственность директора по персоналу (HR) в компании", "Бизнес среда - стратегия - организация: принципы и методы анализа и стратегического целеполагания службы персонала", группа тренинговых компаний "Мастерская Мастерова";
  • Сертификат по курсу "Практические инструменты мотивации персонала: корпоративная культура (формирование и внедрение); 
  • Сертификат по курсу "Правила эффективной презентации - успешное публичное выступление", АНО ММКС (Автономная некоммерческая организация "Международный менеджмент, качество, сертификация").

Профессиональная деятельность:

  • с 2017 по настоящее время АНО «Международный менеджмент качество и сертификация» г.  Томск, ведущий менеджер по обучению
  • 2003г. – 2016г. – финансовая сфера, руководитель «Учебного центра»
  • 1994г. – 2003г. – Инспекция ФНС России по г.Томску, руководитель отдела по учету налогоплательщиков

Опыт в продажах с 2007 года.

Опыт тренерской деятельности с 2010 года 

Проводимые курсы:

«Эффективная работа с жалобами», «Управление продажами», «Базовые навыки продаж», «Телефонные продажи», «Клиентоориентированность персонала», «Работа с возражениями», «Управление конфликтами», «Проведение переговоров», «Персональный тайм-менеджмент», «Делегирование полномочий», «Организация системы наставничества», «Навыки эффективного руководителя»,  «Деловые коммуникации», «Материальная и нематериальная мотивация», «Командообразование».
2016г. - факультет психологии, отделение по управлению персоналом, Томский Государственный университет «Организация внутреннего обучения», «Развитие навыков по подбору кадров и расстановки персонала».
2014-2016г. – Томский экономико-юридический институт «Деловые коммуникации», «Навыки продаж», «Управление временем».

  Руководитель отдела обучения
  8(3822)65-16-13
Список сотрудников