Сорокина Юлия Анатольевна АНО ММКС
+7 (3822) 65-16-13, +7-996 636-32-07
+7 (3822) 65-21-08, 65-18-64
Сорокина Юлия Анатольевна

Руководитель отдела обучения  АНО "Международный менеджмент, качество, сертификация"





Профессиональный опыт в области качества 

– «Внедрение систем менеджмента противодействия коррупции в соответствии с требованиям международного стандарта ISO 37001:2016».

Образование 

– Томский государственный университет, Высшая школа бизнеса, специальность «Финансы и кредит».

– Томский инженерно - строительный институт, экономический факультет, специальность «Экономика и организация производства строительных материалов».

Повышение квалификации

– Сертификат по курсу «Требования к оценке риска, уязвимости фальсификации в международных стандартах», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Системы менеджмента противодействия коррупции в соответствии с международным стандартом ISO 37001:2016», АНО «ММКС»;

– Удостоверение по курсу «Контроль и постановка целей. Навыки эффективного делегирования полномочий. Мотивация персонала», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Введение в ISO 37001:2016 «Система менеджмента противодействия коррупции», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Изменение требований ISO 13485:2016 «Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Требования для целей регулирования», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Изменение требований ISO 19011:2018. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Введение в ГОСТ Р ИСО 15189 – 2015. Лаборатории медицинские. Частные требования к компетентности», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Документирование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Клиентоориентированность персонала первой линии», АНО «ММКС»;

– Сертификат по курсу «Система менеджмента качества ISO 900:2015», АНО «ММКС»;

– Сертификат участия в мастер-классе по маркетингу президента СОМАР (Содружества организаций по развитию бизнеса в РФ) Вадима Ширяева;

– Диплом «Тренинг для тренеров: Базовые тренерские компетенции, Групповая динамика, Создание тренинга, Тренинг в организации, Тренинговая (аудиторная) практика», Открытого Тренерского Университета им. Марка Кукушкина.

– Сертификат по курсу «Телефонные продажи и переговоры», Томская школа продаж;

– Сертификат по курсу «Как заставить сотрудников работать? Переговоры для лидера», Томская школа продаж;

– Сертификат по курсу «Тренинг в организации: результативность, бизнесориентированность, партнерство», группа тренинговых компаний «Мастерская Мастерова»; 

– Сертификат по курсу «Функции - позиции - ответственность директора по персоналу (HR) в компании», «Бизнес среда - стратегия - организация: принципы и методы анализа и стратегического целеполагания службы персонала», группа тренинговых компаний «Мастерская Мастерова»;

– Сертификат по курсу «Правила эффективной презентации - успешное публичное выступление», АНО «ММКС»

Авторские программы

«Эффективная работа с жалобами»;

«Управление продажами»;

«Базовые навыки продаж»;

«Телефонные продажи»;

«Клиентоориентированность персонала»;

«Работа с возражениями»;

«Управление конфликтами»;

«Проведение переговоров»;

«Персональный тайм-менеджмент»;

«Делегирование полномочий»;

«Организация системы наставничества»;

«Навыки эффективного руководителя»;

«Деловые коммуникации»;

«Материальная и нематериальная мотивация»;

«Командообразование». 

  Руководитель отдела обучения
  8(3822)65-16-13
Список сотрудников