Тихонова Ирина Юрьевна АНО ММКС

Финансовый директор и владелец группы компаний «Международный менеджмент, качество, сертификация» (ММКС)

Образование:

Сертификат по курсу «Системы менеджмента противодействия коррупции в соответствии с международным стандартом ISO 37001:2016» 2020г.
Сертификат по курсу «Требования к оценке риска, уязвимости фальсификации в международных стандартах» 2020г.
Сертификат по курсу «Medical processes Improvement in Mexico clinics» 2020г.
Сертификат по курсу «Актуализация знаний экспертов на соискание премии Правительства Российской Федерации в области качества» 2020г.
Москва, Методика проведения «Анализа потенциала предприятия»
Москва, Оценка Индекса Технологической Готовности (ИТГ) предприятий МСП к развитию, модернизации, техническому перевооружению и внедрению инноваций. Версия методики 2016 г.
Повышение квалификации по программе «Методика проведения аудита с целью оценки технологической готовности предприятий путем расчета индекса технологической готовности»
Сертификат Активные продажи
Сертификат Изменения в реализации процессного подхода
Сертификат Конгресс-Здрав
Научно-исследовательский институт МИСИС, г. Москва, «Методика проведения аудита с целью оценки технологической готовности предприятий путём расчета индекса технологической готовности». Удостоверение о повышении квалификации
Международный центр инжениринга и инноваций г. Москва, Оценка индекса технологической готовности (ИТГ) предприятий МСП к развитию, модернизации, техническому перевооружению и внедрению инноваций
TUF NORD CERT IRCA certificated Food Safety management System Auditor/ Lead Auditor (Based on ISO 22000:2005), г. Бишкек
TUF NORD CERT GmbH certificated Quality Management Systems Auditor/ Lead Auditor Training Course (ISO 9001:2008), г.Алматы
Бонекс инжениринг «Система менеджмента качества в управлении рисками в учреждении здравоохранения», Петровац, Черногория
Бонекс инжениринг «Специфика построения, развития и улучшения системы менеджмента медицинского учреждения»
Эксперт- сервис Структурное подразделение профессиональной подготовки . Региональный центр новых профессиональных технологий «Профессионал». Повар 3 разряда.
Бонекс Инжениринг, Сербия Специальные инструменты улучшения качества медицинских услуг
Bussiness Consulting Group Санкт Петербург, IRIS International Railway Industry Standard
Bonex Engineering, Белград, Сербия, Сертификат Результативный менеджмент в медицинских учреждениях
Сертификат Компетентности Специалиста № 04PE00.0812002 в Системе Добровольной Сертификации Персонала «Репутация» № РОССRU.К312.04PE00 Аттестация на соответствие требованиям ГОСВПО 080500, ГОСВПО 657000. Подтверждение квалификации по направлениям «Общий менеджмент» код 080500, «Менеджмент качества»
Бизнес-Форвард (Москва), Сертификат по курсу «Эффективная деятельность учредителя» 2008 г. Бонекс Интернешнл, (Сербия), Сертификат по курсу «Качество в здравоохранении: улучшение эффективности и результативности систем менеджмента»
Тито Конти (Италия), Курс «Стратегия качества», г. Томск
ТЮФ Рейнланд Интерсерт Гмбх, Сертификат по курсу «Train-the-trainer Course on Quality Management System, Auditor/Lead Auditor (IRCA 2245, 2017)», г. Москва
Business School International, США Сертификат Hospitality Business
ЗАО «Мооди Интернешнл», Сертификат по курсу «Требования стандарта и аудит системы ХАССП» (№ТС 0239)
Michael Austin (Англия), Сертификат по курсу «Modern Management Techniques», г. Томск
HENSH Qualitatsentwicklund Gmgh (Германия) Сертификат по курсу «Стратегический менеджмент качества с использованием Balanced Scorecard (системы сбалансированных показателей), г. Томск, (Сертификат №S-BSC-16/32)
ООО «Проект-Инталев» (г. Москва), Сертификат по курсу «Технология описания и оптимизации бизнес-процессов» (№ КО ПКФ5-06061001)
ТЮФ Рейнланд Интерсерт Гмбх Сертификат Ведущий аудитор систем менеджмента качества на основе стандартов ISO серии 9000 IRCA зарегистрированный в IRCA (IATCA 17217) (Сертификат №578-2005)
ЗАО «Мооди Интернешнл», Сертификат «Food Safety management System Auditor/ Lead Auditor ISO 22 000» зарегистрированный в IRCA (Сертификат №20323), г. Москва
DVO «Стратегии инвестирования», г. Москва
НОУ ММКС г. Москва, Сертификат по курсу «Повышение результативности и эффективности менеджмента качества» (30 часов)
ТЮФ Рейнланд Интерсерт Гмбх, Сертификат по курсу «Внутренний аудитор систем менеджмента качества», г. Томск
Business School International, (США) Сертификат по курсу «Качественный сервис в гостеприимстве»
Томский филиал Академии метрологии и сертификации Гостстандарта РФ Удостоверение № 0021143 «Повышение результативности и эффективности - главная цель системы менеджмента качества »
Томский государственный университет, Экономический факультет, экономист (Диплом № ВСБ 0869591)
Академия государственного и муниципального управления РАГС при Президенте РФ, RSA, Сертификат по курсу «Менеджмент в области бизнеса» по программе «Международная марка качества» (№ МВ0478 S1, 340 часов)
Совместный проект UNECIA, KNOWHOW, RSA, Министерства труда и социального развития, Сертификат по курсу повышения квалификации преподавателей «Навыки менеджмента в области бизнеса» (400 часов)
Joint Examining Board Know-How фонд, Сибирский Межрегиональный образовательный центр, Сертификат «Менеджер офиса», (200 часов)
Томский Политехнический Институт, Электрофизический Факультет, кафедра «Физические методы и приборы интроскопии», инженер-физик (Диплом ЭВ №52213)

Профессиональный опыт:

Аудитор TUV -CERT
Преподаватель TUV академии
2003 г. – Финансовый директор АНО «ММКС» - по настоящее время
2000 – 2003 гг. – Коммерческий директор консалтингового агентства
Эксперт премии Правительства РФ в области качества

Профессиональные достижения:

2008 г. Эксперт Европейского проекта ЕС ИРАУ в Узбекистане по подготовке предприятий на соответствие стандарту ISO 22000
2007 г. – Член-корреспондент Академии проблем качества, Диплом №2271
2007 – Член Межведомственного экспертного совета по качеству и безопасности товаров и услуг Администрации Томской области

Профессиональный опыт в области качества:

Проведение сборных и корпоративных семинаров: "Построение и документальное оформление СМК на основе стандартов ИСО серии 9000", "Внутренний аудитор СМК на основе стандартов ИСО серии 9000", "Уполномоченный представитель руководства в области качества", "Построение системы менеджмента качества в медицинских учреждениях", "Система менеджмента качества в учреждении здравоохранения", «Стандартные операционные процедуры как инструмент снижения рисков и повышения безопасности пациентов» ,"Управление рисками".
Аудиты предприятий в рамках консалтинговых проектов АНО «ММКС» по ISO 9001 и по ISO 22000
Курсы обучения руководителей и менеджеров среднего звена по ISO 9001 в рамках консалтинговых проектов АНО «ММКС»
Аудиты в рамках Проекта ЕС ИРАУ и BSI в Республике Узбекистан по ISO 22000

Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г.

Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.

Ряд публикаций в российских журналах на темы «Менеджмент качества», «антикризисное управление», «Маркетинг».
Проводимые курсы: "Менеджмент качества", "Построение СМК", "Внутренний аудит" , "Разработка и документирование СМК (ISO 9000)", "Разработка и документирование СМБП (ISO 22000)", "Построение и документальное оформление СМК на основе стандартов ИСО серии 9000", "Внутренний аудитор СМК на основе стандартов ИСО серии 9000", "Уполномоченный представитель руководства в области качества", "Построение системы менеджмента качества в медицинских учреждениях", "Система менеджмента качества в учреждении здравоохранения", «Стандартные операционные процедуры как инструмент снижения рисков и повышения безопасности пациентов» ,"Управление рисками".
Ключевые компетенции:

Участие в международных проектах

Создание нового бизнеса, формирование команды, разработка системы мотивации, стратегическое планирование.

Организация профессиональных конференций.

Публичные выступления

Разработка и адаптация новых методов менеджмента

Разработка новых курсов

Деловые и профессиональные качества:

Лидерство, целеустремленность, системность, коммуникабельность.

Финансовый директор/Учредитель

8(3822) 65-21-08