Внимание! Всем руководителям стоматологических клиник,
собственникам бизнеса, заведующим и врачам!
11-12 декабря 2017 года в г. Новосибирск состоится семинар
«Интегрированные маркетинговые коммуникации в стоматологии».
Как посмотреть на свою клинику под другим углом, обнаружить в ней уже существующий безграничный потенциал, повысить ее эффективность с минимальными затратами и добиться искреннего уважения своих сотрудников и пациентов.
Лектор – Илья Злотников (г. Портленд, штат Орегон, США)
Информация о лектора:
Илья Злотников – стоматологический консультант, основатель проекта «Стоматологика», автор более 70 статей о повышении эффективности работы стоматологических клиник, профессиональный стоматологический переводчик и организатор учебных программ для российских стоматологов в США.
Илья Злотников предоставляет консалтинговые услуги российским стоматологическим клиникам с 2008-го года и за это время его клиентами стало несколько десятков клиник в таких городах как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Киров, Липецк, Новосибирск и ряд стоматологических клиник Казахстана.
С 2000 по 2017 год Илья Злотников принимает активное участие в организации стажировок для российских стоматологов и менеджеров стоматологических клиник в г. Сан-Франциско и многих других городах США и лично участвовал в сопровождении более 30 российских делегаций.
Илья Злотников активно сотрудничает с Академией Доусона, г. Санкт-Петербург, штат Флорида, США и Центром Коиса, г. Сиэтл, штат Вашингтон – двумя из лидирующих американских центров постдипломного образования стоматологов.
Илья Злотников дважды выступал с докладами на конференциях Клуба Эффективных Менеджеров в Стоматологии в г. Москва
Посещение семинара Ильи Злотникова даст возможность получить:
- Практические примеры из опыта работы лучших стоматологических клиник Америки.
- Готовые формулы для проведения планерок, подбора и мотивации персонала, работы с клиентами, управления качеством и т.д.
- Возможность проникнуться новыми нестандартными идеями и подходами к ведению своей деятельности.
- Почему нужно читать произведения Пелевина, чтобы до конца понять организационную структуру своей клиники.
- Почему Ваш маркетолог ни в чем не виноват, но его все равно нужно вывезти в лес.
- Как оценить качество обслуживания в Вашей клинике с позиции не только стоматолога, но и пациента.
- Телефонные разговоры. Конкретные шаги к повышению качества обслуживания.
- Чему стоматолог может научиться у пятизвездочных гостиниц. Конкретные шаги к повышению качества обслуживания.
- Интегрированные Маркетинговые Коммуникации в стоматологической практике.
- Практические примеры Интегрированных Маркетинговых Коммуникаций и как их взять на вооружение.
- Принцип 80/20 или откуда взять "сговорчивых" пациентов.
- Создание позитивной обстановки в клинике как фундамент долгосрочного успеха.
- Восприятие = Реальная Действительность. Секретный принцип самых успешных маркетологов мира.
- Почему Вашей клинике может требоваться не больше, а меньше первичных пациентов, чем кажется на первый взгляд.
- Продажи в стоматологии. Пять принципов преодоления психологических преград (как со стороны пациентов, так и самих врачей).
- Как отполировать свой стиль общения с пациентом.
- Двенадцать способов оценить если Ваша клиника готова к решению кадрового вопроса.
- Беседа о собеседованиях при приеме на работу заслуживающих этого сотрудников.
- Как создать соглашение о соблюдении корпоративной культуры.
- Как написать должностные инструкции, чтобы их было интересно читать не только Вам, но и сотрудникам.
- Что нужно знать при увольнении сотрудника.
- Как не дать рабочему расписанию выбиться из под контроля.
- Как стать "капитаном" команды специалистов.
- Правда и мифы о стоматологах -"многостаночниках".
- Поведенческая психология и психографика как способы научиться предвосхищать потребности пациентов.
- Как отказаться от скидок, повысить цены на услуги и не переживать по этому поводу ни минуты.
- Карандаш - секретное оружие стоматолога.
- Уроки "ленивого" стоматолога.
Условия проведения:
+ Дата и время проведения: 11-12 декабря 2017 года с 10:00 до 18:00
+ Место проведения: г. Новосибирск, ул. Ленина,21, AZIMUT Отель Сибирь, зал Саммит
+ Стоимость участия: при оплате в сентябре – 22 000 руб., октябре – 25 000 руб.,
ноябре – 27 000 руб., декабре – 30 000 руб..
+ В стоимость включен обед и кофе-паузы, раздаточный материал.
Заявка по образовательному мероприятию представлена в Комиссию по оценке учебных мероприятий и материалов для НМО на соответствие установленным требованиям на присвоение слушателям 12 кредитов для специальностей (по выбору): Организация здравоохранения, Стоматология терапевтическая.
Для удобства гостей из других городов мы предлагаем забронировать номер в AZIMUT Отель Сибирь , в котором будет проходить семинар E-mail: reservations.sibir@azimuthotels.com , Tел: 8 800 200 00 48; +7 (383) 223-12-15
__________________________________________________________________________________________
Вы можете записаться на семинар, получить счет для оплаты и задать вопросы:
По телефону: 3842-521256, 8-923-492-8606, 8-923-495-2020
По е-мейл: smile-firm@mail.ru