Во время обучения слушатели:
- Познакомились с изменениями в новой версии международного стандарта ISO 9001:2015.
- Получили знания современных перспективных направлений в области менеджмента качества, технологий измерения, анализа, улучшения и формализации бизнес-процессов
- Приобрели навыки по постановке в организации менеджмента бизнес-процессов
- Практиковались в применении принципов СМК, цикла эффективности Деминга-Шухарта,
- Познакомились с основами риск-ориентированного подхода, а также методами оценки рисков: FMEA, SWOT, HAZOP, Delphi.
Слушатели отметили на сколько доступно, информативно и увлекательно преподаватель излагает материал.
Курс провела: Тихонова Ирина Юрьевна, высококвалифицированный аудитор-консультант международного и российского уровней по системам менеджмента, имеющий большой практический опыт по проведению аудита, сертификации, обучения и консультаций, аудитор немецкого органа по сертификации TUV CERT, член - корреспондент Академии Проблем Качества, аудитор систем менеджмента качества (ISO 9000, ISO 22000).
