Участники семинара изучили опыт медицинских учреждений США по внедрению и реализации основных принципов СМК: ориентация на потребителя, лидерство, вовлечение работников, процессный подход.
Обменялись практическим опытом и самыми лучшими примерами практик в США и РФ, разработанными в области управления качеством в здравоохранении.
Семинар помог расширению направлений сотрудничества по вопросам качества, вызванных новым процессом управления и внедрением стандартов JCI.
Данный международный семинар стимулирует взаимодействие, посредством поддержки практики «обмена» врачами для консультаций и передачи опыта.
Результатами для слушателей стали:
- улучшение качества предоставляемых медицинских услуг по профилю учреждения и повышение удовлетворенности потребителей;
- повышение результативности и эффективности деятельности при сокращении затрат на оказание медицинской помощи;
- повышение производственной и финансовой дисциплины;
- увеличение заинтересованности персонала в качестве, создание такой атмосферы в коллективе, которая ориентирует персонал на долгосрочную перспективу;
- укрепление авторитета и имиджа высоконадежного учреждения у населения и в профессиональных кругах.
При прохождении семинара слушатели посетили такие медицинские учреждения как:
St.Mary’s Hospital;
Oncologist(s) University Cancer;
Blood Center;
NICU;
Pediatric Unit;
University of Georgia Health Sciences Campus...
Программа «Медицинские клиники США» - шанс выйти за привычные рамки рутинной работы, увидеть новые горизонты развития Вашей организации и Вашей команды. Вы лично сможете проанализировать систему менеджмента качества медицинских учреждений США, понять, что можно заимствовать, а что неприменимо в российских условиях.
