23 октября 2015 г. в городе Улан-Удэ, в творческой и дружелюбной обстановке прошло корпоративное обучение сотрудников медицинского центра «Диамед» по курсу: «Эффективная работа с жалобами».
Обучение проводила тренер консультант ГК «ММКС» Солдатенко Светлана Геннадьевна.
В ходе обучения слушатели овладели навыками конструктивного взаимодействия с клиентом, техникой эффективного ведения телефонного разговора, навыками управления голоса, нормами делового общения и этикетом разговора.