Команда активных и неравнодушных руководителей "Магаданской областной больницы" совместно с ГК «ММКС» рассмотрела систему сбалансированных показателей, с помощью которой Миссия и Стратегия медицинского учреждения были переведены в набор показателей деятельности.
Методом мозгового штурма с использованием матриц стратегического анализа были проанализированы сильные и слабые стороны медицинского учреждения, обозначены пути дальнейшего развития. Расставлены приоритеты и обозначены перспективы.
Итогом сессии стал стратегический план развития до 2020 года, оперативный план до конца 2016 года. Были разработаны ключевые показатели эффективности KPI, как измерители достижимости целей.
По каждому из показателей была определена команда проекта, которая призвана обеспечить гарантированное достижение данной цели.
Внедрение систем менеджмента качества, Сбалансированной системы показателей не только открывает новые пути развития для медицинских учреждений, но и гарантирует измерение эффективности, что обеспечивает контроль качества в здравоохранении и безопасности медицинской помощи. Это может стать неплохим публичным критерием для пациентов при выборе лечебных учреждений и страховых компаний, при формировании выплат, и Магаданская областная больница решила стать флагманом данного направления.
