C 28 по 29 сентября 2015 в ГК "ММКС" состоялся курс обучения по программе «Клиентоориентированность персонала первой линии».
Программа курса составлена так, чтобы участники обучения максимально получили пользу от тренинга. Каскад заданий и разный уровень эмоциональной напряженности способствует эффективному запоминанию. Слушателям даются инструменты для систематизации уже имеющихся знаний и навыков, а также такие способы, которые помогают увеличить скорость решения рабочих вопросов.
Участники тренинга побывали в различных социальных ролях, познакомились с алгоритмом эффективной работы с жалобами.
Курс провела Солдатенко Светлана Геннадьевна - высококвалифицированный эксперт-консультант международного и российского уровней по системам менеджмента, имеющая практический опыт по проведению обучения, консультаций, аудита, сертификации.
Выбирая ваших клиентов, вы выбираете свое будущее. Сет Годин
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос
6 Октября 2015
Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Отзывы
Клиентоориентированность персонала первой линии
Клиентоориентированность персонала первой линии
Все очень понравилось, жду следующей встречи. Приятно было познакомиться. Спасибо.
Клиентоориентированность персонала первой линии
Спасибо, мне очень помог этот курс. Я пересмотрю свои позиции и буду над ними работать. Стала увереннее в себе.
Клиентоориентированность персонала первой линии
Очень понравилась атмосфера семинара. Не было сотрудников других компаний. Открытая беседа в малочисленной группе способствует лучшему пониманию материала.