Активные продажи с 06 по 08 апреля
АПР
06-08
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество сертификация приглашает Вас принять участие в практическом семинаре: "Активные продажи", который состоится с 06 по 08 апреля 2016 года.
Активные продажи достаточно трудоемки, занимает продолжительное время и требуют достаточно высокой квалификации от торгового персонала. Активные продажи являются основой работы везде, где покупатель, контрагент не имеет четко сформированного представления о товаре (услуге), или имеет затруднения в его реализации через собственную систему распределения (дистрибьюторы). В этом случае выявленная потребность, неудовлетворенность существующим положением и желание его изменить, является основой для активных продаж. Активный продавец по результатам анализа проблем подготавливает и проводит в жизнь решения по стимулированию продаж, компенсации потерь сбытового канала, устранению причин торможения товаров в сбытовом канале.
Активные продажи ― это оказание влияния на картину мира клиента для создания в его мыслях (голове) и эмоциях (сердце) предвкушения удовлетворения потребностей с целью обмена продукта продавца на деньги клиента, с получением максимальной выгоды клиентом и максимальной прибыли продавцом.
Цель семинара:
-
овладение сотрудниками нормами делового общения
-
овладение специалистами продаж техникой эффективного ведения разговора и навыками поведения в конфликтных ситуациях
-
овладение навыками эффективных продаж
Тематика семинара:
-
Взаимодействие с клиентами.
-
Наши клиенты: кто они? Статус. Умение снять запрос.
-
Типы клиентов. Их ожидания.
- Контакт с клиентом с первых секунд.
- Боевой арсенал специалиста администратора: взгляд, поза, жесты, работа с голосом.
- Как выходить из нестандартных ситуаций.
- Умение распоряжаться информацией.
- Техника конструктивного отказа.
- Практическое задание «Приветствие и первое впечатление». Тренинг вербального и невербального общения.
- Чем отличается продажа с точки зрения продавца (администратора) и покупателя. Три главных ресурса обмена, участвующих в продаже, на которые важно обращать внимание.
- Современные стратегии продаж. Воронка продаж. Как ее строить и применять в работе. Сколько и каких клиентов нужно, чтобы выполнить план?
- Принципы работы с «трудными» клиентами, «профилактика» конфликтных ситуаций.
- Как обратить жалобу и рекламацию в пользу для компании.
- Управление эмоциями. Методы саморегуляции. Как сохранять самообладание в конфликтных ситуациях.
- Тренинг ведения продаж
Продолжительность курса: 3 дня
Стоимость обучения: 5 700 рублей
Место проведения: г. Томск, Бакунина 17а
Время проведения: с 10.00 до 17.00.
Выдаваемый документ: Сертификат
Документы
Другие семинары
ИЮЛЬ
07-09Система менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2015
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в семинаре «Система менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2015», который состоится с 7 по 9 июля 2025 года.