Активные продажи с 09 по 10 ноября
НОЯБ
09-10
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество сертификация приглашает Вас принять участие в практическом семинаре: "Активные продажи", который состоится с 09 по 10 ноября 2016 года.
Активные продажи достаточно трудоемки, занимает продолжительное время и требуют достаточно высокой квалификации от торгового персонала. Активные продажи являются основой работы везде, где покупатель, контрагент не имеет четко сформированного представления о товаре (услуге), или имеет затруднения в его реализации через собственную систему распределения (дистрибьюторы). В этом случае выявленная потребность, неудовлетворенность существующим положением и желание его изменить, является основой для активных продаж. Активный продавец по результатам анализа проблем подготавливает и проводит в жизнь решения по стимулированию продаж, компенсации потерь сбытового канала, устранению причин торможения товаров в сбытовом канале.
Активные продажи ― это оказание влияния на картину мира клиента для создания в его мыслях (голове) и эмоциях (сердце) предвкушения удовлетворения потребностей с целью обмена продукта продавца на деньги клиента, с получением максимальной выгоды клиентом и максимальной прибыли продавцом.
Цель курса:
-
овладение сотрудниками нормами делового общения
-
овладение специалистами продаж техникой эффективного ведения разговора и навыками поведения в конфликтных ситуациях
-
овладение навыками эффективных продаж
-
менеджеры продаж, администраторы фитнес - центров, спортивных клубов, центров здоровья, салонов красоты
Тематика семинара:
|
№ |
Наименование темы |
|
1. |
Взаимодействие с клиентами. |
|
2. |
Практическое задание «Приветствие и первое впечатление». Тренинг вербального и невербального общения. |
|
3. |
Как построить разговор, чтобы он был максимально эффективным с точки зрения продаж. Позитивность речи (большой секрет успешных в общении людей). Слова и фразы, вызывающие негативную реакцию. Секреты эффективного приема информации, умение слушать и слышать. Какая главная ошибка мешает администраторам с первых минут контакта? Говорить или спрашивать? Чем отличается продажа с точки зрения продавца (администратора) и покупателя. 3 главных ресурса обмена, участвующих в продаже, на которые важно обращать внимание. Как модель Продукт как совокупность свойств, помогает продавать преимущества своего продукта и услуги. Эффективные инструменты для донесения выгоды до клиента. Современные стратегии продаж. Воронка продаж. Как ее строить и применять в работе. Сколько и каких клиентов нужно, чтобы выполнить план? Принципы работы с «трудными» клиентами, «профилактика» конфликтных ситуаций. Как обратить жалобу и рекламацию в пользу для компании. Управление эмоциями. Методы саморегуляции. Как сохранять самообладание в конфликтных ситуациях. |
|
4. |
Тренинг ведения продаж |
Продолжительность курса: 2 дня
Стоимость обучения: 5 700 рублей
Место проведения: г. Томск, Бакунина 17а
Время проведения: с 10.00 до 17.00.
Выдаваемый документ: Сертификат
Документы
Нет прикрепленных документов
Другие семинары
ИЮЛЬ
15-18Внутренний аудитор интегрированной системы менеджмента (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018 (OHSAS 18001)