Активные продажи с 09 по 10 ноября

НОЯБ
09-10

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество сертификация приглашает Вас принять участие в практическом семинаре: "Активные продажи", который состоится  с 09 по 10 ноября 2016 года.

Активные продажи достаточно трудоемки, занимает продолжительное время и требуют достаточно высокой квалификации от торгового персонала. Активные продажи являются основой работы везде, где покупатель, контрагент не имеет четко сформированного представления о товаре (услуге), или имеет затруднения в его реализации через собственную систему распределения (дистрибьюторы). В этом случае выявленная потребность, неудовлетворенность существующим положением и желание его изменить, является основой для активных продаж. Активный продавец по результатам анализа проблем подготавливает и проводит в жизнь решения по стимулированию продаж, компенсации потерь сбытового канала, устранению причин торможения товаров в сбытовом канале.

Активные продажи ― это оказание влияния на картину мира клиента для создания в его мыслях (голове) и эмоциях (сердце) предвкушения удовлетворения потребностей с целью обмена продукта продавца на деньги клиента, с получением максимальной выгоды клиентом и максимальной прибыли продавцом.

Цель курса: 

  •  овладение сотрудниками нормами делового общения

  •  овладение специалистами продаж техникой эффективного ведения разговора и навыками поведения в конфликтных ситуациях

  •  овладение навыками эффективных продаж

Целевая аудитория: 

  • менеджеры продаж, администраторы фитнес - центров, спортивных клубов, центров здоровья, салонов красоты

Тематика семинара: 

Наименование темы

1.

Взаимодействие с клиентами.
Наши клиенты: кто они? Статус. Умение снять запрос.
Типы клиентов. их ожидания.
Умение держать в фокусе внимания несколько человек.
Важность первого впечатления. Контакт с клиентом  с первых секунд.
Боевой арсенал специалиста администратора: взгляд, поза, жесты, работа с голосом.
Что такое внешний вид в формате новых условий.
Определение своих сильных сторон в общении. Ориентация в ситуации.
Навык быстрого решения вопросов: как выходить из нестандартных ситуаций.
Умение распоряжаться информацией.
Техника конструктивного отказа.

2.

Практическое задание «Приветствие и первое впечатление». Тренинг вербального и невербального общения.

3.

Как построить разговор, чтобы он был максимально эффективным с точки зрения продаж. Позитивность речи (большой секрет успешных в общении людей). Слова и фразы, вызывающие негативную реакцию. Секреты эффективного приема информации, умение слушать и слышать. Какая главная ошибка мешает администраторам с первых минут контакта? Говорить или спрашивать?

Чем отличается продажа с точки зрения продавца (администратора) и покупателя. 3 главных ресурса обмена, участвующих в продаже, на которые важно обращать внимание.

Как модель Продукт как совокупность свойств, помогает продавать преимущества своего продукта и услуги. Эффективные инструменты для донесения выгоды до клиента.

 Современные стратегии продаж. Воронка продаж. Как ее строить и применять в работе. Сколько и каких клиентов нужно, чтобы выполнить план?

Принципы работы с «трудными» клиентами, «профилактика» конфликтных ситуаций.

Как обратить жалобу и рекламацию в пользу для компании. 

Управление эмоциями. Методы саморегуляции. Как сохранять самообладание в конфликтных ситуациях.

4.

Тренинг ведения продаж

Продолжительность курса: 2 дня

Стоимость обучения: 5 700 рублей

Место проведения:    г. Томск, Бакунина 17а

Время проведения:  с 10.00 до 17.00.

Выдаваемый документ: Сертификат 

Оставить заявку
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Документы

Нет прикрепленных документов

Другие семинары

НОЯБ
22-26
FSSC 22000 версии 5 требования Глобальной Инициативы по безопасности пищевых продуктов (GFSI)

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в обучении: «FSSC 22000 версии 5 требования Глобальной Инициативы по безопасности пищевых продуктов (GFSI)», который состоится с 22 по 26 ноября 2021 года.

НОЯБ
22-26
Международный стандарт по пищевой продукции (IFS)


Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество сертификация» приглашает Вас принять участие в обучении: «Международный стандарт по пищевой продукции (IFS)», который состоится c 22 по 26 ноября 2021 года.