Клиентоориентированность персонала первой линии г. Улан-Удэ

АПР
17-18
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участие в практическом семинаре: «Клиентоориентированность персонала первой линии», который состоится  с 17 по 18 апреля 2017 года г. Улан-Удэ.

 Цель курса:
  • овладение сотрудниками, работающими в личном контакте с клиентом нормами делового общения; 
  • овладение сотрудниками знаниями об управлении голосом, о правилах невербального общения;
  • овладение знаниями о правилах поведения навыками поведения в конфликтных ситуациях.
Курс ведет: Солдатенко Светлана Геннадьевна - высококвалифицированный аудитор-консультант международного и российского уровня по  Системам менеджмента, имеющий большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Дата проведения: 17-18.04.17 г.
Стоимость обучения: 7 500 руб.
График проведения: с 10.00 до 17.00
Место проведения: г. Улан-Удэ
По итогам обучения выдается  Сертификат.
Оставить заявку
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Другие семинары

ОКТ
02-11
Путь клиента: инструмент для получения прорывного результата

Группа компаний «Международный менеджмент, качество, сертификация» (Россия, г. Томск) приглашает Вас принять участие в международной деловой стажировке, «Путь клиента: инструмент для получения прорывного результата» направленной на обмен опытом в сфере повышения качества, которая пройдет в Узбекистане с 02 по 11 октября 2022 года.

СЕНТ
26-30
Директор по качеству. Реализация принципа лидерства в СМК. Практический курс

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участие в вебинаре: «Директор по качеству. Реализация принципа лидерства в системе менеджмента качества. Практический курс», который состоится с 26 по 30 сентября 2022 года