Клиентоориентированность персонала первой линии г. Улан-Удэ

АПР
17-18
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участие в практическом семинаре: «Клиентоориентированность персонала первой линии», который состоится  с 17 по 18 апреля 2017 года г. Улан-Удэ.

 Цель курса:
  • овладение сотрудниками, работающими в личном контакте с клиентом нормами делового общения; 
  • овладение сотрудниками знаниями об управлении голосом, о правилах невербального общения;
  • овладение знаниями о правилах поведения навыками поведения в конфликтных ситуациях.
Курс ведет: Солдатенко Светлана Геннадьевна - высококвалифицированный аудитор-консультант международного и российского уровня по  Системам менеджмента, имеющий большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Дата проведения: 17-18.04.17 г.
Стоимость обучения: 7 500 руб.
График проведения: с 10.00 до 17.00
Место проведения: г. Улан-Удэ
По итогам обучения выдается  Сертификат.
Оставить заявку
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Другие семинары

ДЕК
19-23
Менеджер в области безопасности пищевой продукции

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в обучении: «Менеджер по безопасности пищевой продукции», которое состоится с 19 по 23 декабря 2022 года.

ДЕК
14-16
Внутренний аудитор системы менеджмента качества и безопасности пациента в учреждениях здравоохранения

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участи в семинаре: «Внутренний аудитор системы менеджмента качества и безопасности пациента в учреждениях здравоохранения», который будет проводиться с 14 по 16 декабря 2022 года.