Клиентоориентированность персонала первой линии г. Улан-Удэ

АПР
17-18
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участие в практическом семинаре: «Клиентоориентированность персонала первой линии», который состоится  с 17 по 18 апреля 2017 года г. Улан-Удэ.

 Цель курса:
  • овладение сотрудниками, работающими в личном контакте с клиентом нормами делового общения; 
  • овладение сотрудниками знаниями об управлении голосом, о правилах невербального общения;
  • овладение знаниями о правилах поведения навыками поведения в конфликтных ситуациях.
Курс ведет: Солдатенко Светлана Геннадьевна - высококвалифицированный аудитор-консультант международного и российского уровня по  Системам менеджмента, имеющий большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Дата проведения: 17-18.04.17 г.
Стоимость обучения: 7 500 руб.
График проведения: с 10.00 до 17.00
Место проведения: г. Улан-Удэ
По итогам обучения выдается  Сертификат.
Оставить заявку
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Другие семинары

НОЯБ
22-26
FSSC 22000 версии 5 требования Глобальной Инициативы по безопасности пищевых продуктов (GFSI)

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в обучении: «FSSC 22000 версии 5 требования Глобальной Инициативы по безопасности пищевых продуктов (GFSI)», который состоится с 22 по 26 ноября 2021 года.

НОЯБ
22-26
Международный стандарт по пищевой продукции (IFS)


Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество сертификация» приглашает Вас принять участие в обучении: «Международный стандарт по пищевой продукции (IFS)», который состоится c 22 по 26 ноября 2021 года.