Клиентоориентированность персонала первой линии г. Улан-Удэ

АПР
17-18
Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участие в практическом семинаре: «Клиентоориентированность персонала первой линии», который состоится  с 17 по 18 апреля 2017 года г. Улан-Удэ.

 Цель курса:
  • овладение сотрудниками, работающими в личном контакте с клиентом нормами делового общения; 
  • овладение сотрудниками знаниями об управлении голосом, о правилах невербального общения;
  • овладение знаниями о правилах поведения навыками поведения в конфликтных ситуациях.
Курс ведет: Солдатенко Светлана Геннадьевна - высококвалифицированный аудитор-консультант международного и российского уровня по  Системам менеджмента, имеющий большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Дата проведения: 17-18.04.17 г.
Стоимость обучения: 7 500 руб.
График проведения: с 10.00 до 17.00
Место проведения: г. Улан-Удэ
По итогам обучения выдается  Сертификат.
Оставить заявку
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Другие семинары

ОКТ
20-24
Директор по качеству. Реализация принципа лидерства в СМК

Автономная некоммерческая организация «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает Вас принять участие в семинаре: «Директор по качеству. Реализация принципа лидерства в системе менеджмента качества», который состоится с 20 по 24 октября 2025 года.