Эффективные коммуникации аудитора систем менеджмента безопасности пищевой продукции. Психология аудита. Имидж аудитора

ДЕК
13-15
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в сборном семинаре «Эффективные коммуникации аудитора систем менеджмента безопасности пищевой продукции. Психология аудита. Имидж аудитора», который состоится с 13 по 15 декабря 2017 года


     Цель курса:
  • Овладение навыками взаимодействия в ходе аудита
  • Повышение эффективности проведения аудита и проведения аудита приносящего добавленную ценность
  • Овладение психологическими  приемами установления контакта
  • Ознакомление с требованиями стандарта ISO 19011:2011; ISO 17021:2011, ISO 22003:2013
  • Формирование практических навыков по организации и проведению внутренних аудитов системы менеджмента качества. 
  Результаты для участников:
По окончании курса слушатели:
  • Сформируют психологические навыки проведения аудита; 
  • Овладеют методами установления контакта с проверяемыми;
  • Освоят приемы эффективного первого впечатления
  • Научатся предотвращать споры и конфликты 
  • Улучшат навыки  разработки документации по аудиту: программы, чек-листа, актов, отчетов по результатам  аудита.      
  По итогам обучения выдается Сертификат
     Сертификат  
     Программа курса:
  • Анализ требований международных стандартов ISO 19011:2011. ISO 17021:2011, ISO 22003:2013 Аудиты СМК: классификация, принципы и процедуры проведения
  • Требования к документации на каждом этапе аудита
  • Формирование команды аудита
  • Специфика проведения аудита на различных уровнях управления
  • Психология аудита
  • Требования к коммуникативным навыкам аудитора
  • Выбор приемов и методов взаимодействия с проверяемыми
  • Тренинг психологических навыков аудитора
  • Разработка программы повышения личной эффективности аудитора
 Преподаватель:
Петиченко Алина Владимировна 
57b4d355bb851fb7ccb1389859fbd3d6 (1).jpg  Образование:
Совместный проект UNECIA, KNOWHOW, RSA Сертификат «Менеджмент в области бизнеса»
Томский филиал Академии метрологии и сертификации Госстандарта РФ Удостоверение № УС 2425 «Современное состояние и перспективы менеджмента качества» 
Академия государственного и муниципального управления РАГС при Президенте РФ, RSA, Сертификат по курсу «Менеджмент в области бизнеса» по программе «Международная марка качества»
Бизнес-школа Университета Центрального Ланкашира, г. Престон, Великобритания. Сертификат менеджера в коммерции и промышленности 
Joint Examining Board Know-How фонд, Сибирский Межрегиональный образовательный центр Сертификат преподавателя менеджмента
Сертификат регионального инспектора RSA – Британской Королевской Гуманитарной Академии 
Академия Труда и социальных отношений г. Москва UNECIA, KNOWHOW, RSA Диплом преподавателя менеджмента (500 часов) 
  Профессиональный опыт:
2009 Аудитор Бюро веритас 
 2008 г. – аудитор TUV -CERT 
2007 г. - Преподаватель TUV академии 
2003 г. – Генеральный директор АНО «ММКС» - по настоящее время 
2000 – 2003 гг. – Генеральный директор консалтингового агентства 
1999 г. – Эксперт Премии Губернатора Томской области за качество 
2000 г. – Accrington & Rossendale College, г. Эккрингтон, Великобритания Scapa Group, г. Блекберн, Великобритания Chamber of Commerce, Эккрингтон, Великобритания - Менеджер /практика/ 
1997-1999 г. – Сибирский Межрегиональный Образовательный Центр, г. Томск - Менеджер по рекламе и персоналу Формирование рекламной политики фирмы, создание команды, внедрение новых проектов - Преподаватель менеджмента Подготовка менеджеров - Разработка новых направлений по менеджменту: TQM – Всеобщее управление качеством Change management – управление переменами 
1993-1995 гг. ООО «Сигида» Генеральный директор 
1990 -1993 гг. Томский Государственный Университет, Химический факультет, кафедра «Новые материалы», МНС 
Профессиональный опыт в области качества:
Преподаватель TUV академии.
Проведение сборных и корпоративных семинаров в г. Москва, г.Санкт Петербург, Алма-Ата, г.Ташкент, г. Ростов-на-Дону, г. Электросталь, г. Новосибирск, г Кемерово, г.Новокузнецк, г.Улан-Удэ, г.Якутск, 
Курсы: Построение и документальное оформление СМК на основе стандартов ИСО серии 9000 Внутренний аудитор СМК на основе стандартов ИСО серии 9000 Построение и документальное оформление системы менеджмента безопасности пищевой продукции на основе международного стандарта ISO 22000 Уполномоченный представитель руководства в области качества 
 
Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1997г. 

Опыт аудиторской деятельности с 1998 г. 
Стоимость участия: 7500 руб. 
Продолжительность курса: 3 дня
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а  

Детальная программа по семинару предоставляется по заявке.


Оставить заявку
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Другие семинары

МАРТ
30
Картирование пути пациента (Patient journey map) как инструмент для получения прорывного результата

Автономная некоммерческая организация "Международный менеджмент, качество, сертификация" приглашает Вас на учебный курс «Картирование пути пациента (Patient journey map) как инструмент для получения прорывного результата», который состоится 30 марта 2023 года.

МАРТ
29
Картирование пути клиента (Customer journey map) как инструмент для получения прорывного результата

Автономная некоммерческая организация "Международный менеджмент, качество, сертификация" приглашает Вас на учебный курс «Картирование пути клиента (Customer journey map) как инструмент для получения прорывного результата», который состоится 29 марта 2023 года.