Новый курс! «Руководителю о системе менеджмента качества и безопасности медицинской организации: просто о главном»

ОКТ

23-29

АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в интенсиве «Руководителю о системе менеджмента качества и безопасности медицинской организации: просто о главном», который состоится с 23 по 29 октября 2020 года. (Республика Крым (Ялта).

Цели курса:

Погружение в процесс проектирования, внедрения и совершенствования системы менеджмента качества и безопасности в медицинской организации.

Целевая аудитория:

Руководители и первые лица медицинских организаций;
руководители (действующих и потенциальных) проектов внедрения, развития системы менеджмента качества (СМК);
менеджеры по качеству, внутренние аудиторы.

Результаты для участников:

Определите стратегические направления развития учреждения в рамках построения системы.
Сформируете целостное представление о системе менеджмента в учреждении здравоохранения.
Разовьете собственные навыки лидера и руководителя.
Разработаете программу первоочередных действий, необходимых для успешного внедрения, функционирования и развития системы.

Реализация каждого из модулей данного курса несет в себе потенциальное конкурентное преимущество для медицинской организации.

По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Программа курса:

1. Как построить систему менеджмента в медицинской организации:

Основные этапы и инструменты.
Обзор международных и национальных требований к системе управления.
Интеграция требований к системе управления качеством и безопасностью оказания медицинской помощи. Международные цели по безопасности пациентов.
Жизнь системы после сертификации, что дальше?

2. Стратегический менеджмент:

Разработка стратегии организации.
Как окружение влияет на результаты.
Практические кейсы.

3. Лидерство и харизма руководителя:

Компетенции и качества современного лидера. Как усилить свое влияние?

4. Роль руководителя в разработке процессов и оценке рисков:

Риск-ориентированный подход в управлении. Анализ и оценка рисков в учреждении.
Обзор мировых инструментов оценки рисков: PCRA, HVA, ICRA, FMEA.
Анализ корневых причин проблем (RCA - root cause analysis).
Практические кейсы

5. Работа с командой и HR менеджмент:

Как создать команду и вовлечь персонал.
Приемы преодоления сопротивления персонала при введении изменений.
Мотивация персонала.
Выбор оптимальной модели воодушевления сотрудников.
Как превратить противника в союзника.

6. Работа с жалобами и несоответствиями:

От проблемы к возможности.
Построение процесса управления ожиданиями пациента.
Работа с нереалистичными ожиданиями пациентов.
Типовые заблуждения.

7. Условия жизнеспособности и успешности системы, внедрение постоянного улучшения.
Разработка программы первоочередных действий по внедрению и развитию системы менеджмента в организации.

Обучение проводят: высококвалифицированные специалисты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучению и ведению проектов в различных отраслях.

Преподаватели
Петиченко Алина Владимировна Член международного комитета ISO 292 «Непрерывность бизнеса». Аудитор TUV -CERT Преподаватель TUV академии. Аккредитованный преподаватель международных курсов IRCA по ISO 22000. Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г. Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.		Тихонова Ирина Юрьевна Действующий эксперт премии правительства по качеству. Аудитор TUV -CERT Преподаватель TUV академии. Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г. Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.

Стоимость участия: 70 000 руб.
Продолжительность курса: 7 дней.
Место проведения: Республика Крым (Ялта).
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
В стоимость участия входят:
Обучение;
Одноместное проживание в отеле;
Питание: полный пансион;
Экскурсионная программа;
Авторские раздаточные материалы;
Документ об окончании курса.

Оставить заявку

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Документы

Заявка на участие

Руководителю о системе менеджмента качества и безопасности медицинской организации: просто о главном

Другие семинары

ФЕВ

24-26

Развитие организации в соответствии со стандартом ISO 22301 - непрерывный бизнес и антикризисное управление предприятием

АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в сборном семинаре/вебинаре «Развитие организации в соответствии с международным стандартом ISO 22301 - непрерывный бизнес и антикризисное управление предприятием», который состоится с 24 по 26 февраля 2021 года.

ФЕВ

24-26

Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий согласно ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Автономная некоммерческая организация "Международный менеджмент, качество, сертификация" приглашает Вас на обучение по курсу "Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий согласно ГОСТ ISO/IEC 17025-2019", который будет проводиться с 24 по 26 февраля 2021 года.