АНО «Международный менеджмент,
качество, сертификация» приглашает принять участие в интенсиве
«Руководителю о системе менеджмента качества и безопасности медицинской
организации: просто о главном», который состоится с 23 по 29 октября 2020 года. (Республика Крым (Ялта).
|
Цели курса:
- Погружение в процесс проектирования, внедрения и совершенствования системы менеджмента качества и безопасности в медицинской организации.
Целевая аудитория:
- Руководители и первые лица медицинских организаций;
- руководители (действующих и потенциальных) проектов внедрения, развития системы менеджмента качества (СМК);
- менеджеры по качеству, внутренние аудиторы.
|
 |
Результаты для участников:
- Определите стратегические направления развития учреждения в рамках построения системы.
- Сформируете целостное представление о системе менеджмента в учреждении здравоохранения.
- Разовьете собственные навыки лидера и руководителя.
- Разработаете программу первоочередных действий, необходимых для успешного внедрения, функционирования и развития системы.
Реализация каждого из модулей данного курса несет в себе потенциальное конкурентное преимущество для медицинской организации.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
|
Программа курса:
1. Как построить систему менеджмента в медицинской организации:
- Основные этапы и инструменты.
- Обзор международных и национальных требований к системе управления.
- Интеграция требований к системе управления качеством и безопасностью оказания медицинской помощи. Международные цели по безопасности пациентов.
- Жизнь системы после сертификации, что дальше?
2. Стратегический менеджмент:
- Разработка стратегии организации.
- Как окружение влияет на результаты.
- Практические кейсы.
3. Лидерство и харизма руководителя:
- Компетенции и качества современного лидера. Как усилить свое влияние?
4. Роль руководителя в разработке процессов и оценке рисков:
- Риск-ориентированный подход в управлении. Анализ и оценка рисков в учреждении.
- Обзор мировых инструментов оценки рисков: PCRA, HVA, ICRA, FMEA.
- Анализ корневых причин проблем (RCA - root cause analysis).
- Практические кейсы
5. Работа с командой и HR менеджмент:
- Как создать команду и вовлечь персонал.
- Приемы преодоления сопротивления персонала при введении изменений.
- Мотивация персонала.
- Выбор оптимальной модели воодушевления сотрудников.
- Как превратить противника в союзника.
6. Работа с жалобами и несоответствиями:
- От проблемы к возможности.
- Построение процесса управления ожиданиями пациента.
- Работа с нереалистичными ожиданиями пациентов.
- Типовые заблуждения.
7. Условия жизнеспособности и успешности системы, внедрение постоянного улучшения.
Разработка программы первоочередных действий по внедрению и развитию системы менеджмента в организации.
|
Обучение проводят: высококвалифицированные специалисты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучению и ведению проектов в различных отраслях.
| Преподаватели
|
Петиченко Алина Владимировна
- Член международного комитета ISO 292 «Непрерывность бизнеса».
- Аудитор TUV -CERT
- Преподаватель TUV академии.
- Аккредитованный преподаватель международных курсов IRCA по ISO 22000.
- Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г.
-
Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.
| 
Тихонова Ирина Юрьевна
- Действующий эксперт премии правительства по качеству.
- Аудитор TUV -CERT
- Преподаватель TUV академии.
- Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г.
-
Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.
|
|
Стоимость участия: 70 000 руб.
Продолжительность курса: 7 дней.
Место проведения: Республика Крым (Ялта).
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
В стоимость участия входят:
- Обучение;
- Одноместное проживание в отеле;
- Питание: полный пансион;
- Экскурсионная программа;
- Авторские раздаточные материалы;
- Документ об окончании курса.
|
