Для того чтобы активно и динамично развиваться, компания, вне зависимости от специфики деятельности,  должна четко осознавать, чего она достигла и на каком уровне находится.

Удобным и наглядным методом является сравнение с  наиболее сильными конкурентами или бенчмаркинг.

Истоки метода берут корни в древней японской культуре и хорошо иллюстрируются цитатой из древнекитайского трактата Сан Тзу, Искусство войны: «Если ты изучаешь своего врага, то узнаешь себя и способен выдержать сотни битв».

В Японии слово дантотсу (или бенчмаркинг) означает  стать лучшим из лучших.

По своей сути,  методика является инструментом адаптации лучших практик бизнеса к условиям заказчика.

Если компания строит стратегию своего развития без учета сильных сторон конкурентов, она с одной стороны, не полностью использует свои возможности, с другой стороны, подвергает риску свои бизнес-проекты.

Таблица 1 Преимущества использования бенчмаркинга

 

Без использования бенчмаркинга

С применением бенчмаркинга

Определение того, что хочет  потребитель

Базируется на прошлом опыте, результатах прошлых опросов и ощущении, что потребителю это нравилось

Отражает реальную ценность для  рынка

Результаты измеримы, то есть могут подвергаться оценке

Установка   целей, ориентированных на успех 

Слабый учет внешних факторов

Реактивность

Отраслевые ограничения

Достоверные и ориентированные на потребителя

Проактивные

Позволяют занять лидирующие позиции в отрасли

Разработка KPI (показателей эффективности)

По формальному признаку

Организация продолжает заниматься «любимыми» проектами 

KPI ориентированы на решение конкретных проблем и достижение превосходства

Конкурентоспособность

В большей степени исходит из внутренних возможностей 

· Эволюционные изменения

· Низкая приверженность  персонала

 Осознание точек роста  и победы в конкурентной борьбе

· Революционные идеи с

Доказанной производительностью

· Высокая приверженностью

Использование лучших практик

 Отсутствие новых идей

Слабые решения ·

· ориентация на медленное постоянное совершенствование

Проактивный поиск возможностей изменяться

Множество вариантов

Прорывные инновации

 Изучение «чужого успеха» открывает не только возможные точки роста, но и существенно экономит ресурсы.

Компания ММКС проводит следующие виды бенчмаркинга:

Вид бенчмаркинга

Суть проекта

Результаты для компании

Внутренний

Сравнительная оценка деятельности внутри компании между подразделениями

Текущая оценка деятельности

Выбор подразделений, отражающих лучшую практику

Рекомендации по KPIи улучшениям 

Конкурентный

«Не выживать, а процветать»

Оценка конкурентов, занимающихся аналогичной деятельностью в рамках  региона, страны и на международном уровне

Рекомендации по улучшению деятельности,  обычно в горизонте краткосрочных  и среднесрочных целей.

Тактические инструменты по повышению конкурентоспособности.

Предлагаются

«Изюминки», «фишки», «драйверы бизнеса».

  

Функциональный

«становимся сильнее с неожиданной стороны»

Сравнение с отраслевыми конкурентами в рамках  региона, страны и на международном уровне

Предложения по новым стратегическим направлениям, новым формам развития бизнеса в горизонте среднесрочных и стратегических целей 

 

Классовый 

«Неожиданный выход на рынки, где нас не ждали»

Сравнение в рамах индустрии на региональном, государственном и международном уровне

Перечень возможных новых направлений развития

Новые стратегические инициативы

 По итогам проекта  бенчмаркинга  компания получает отчет, содержащий информацию:

  1. Рекомендации по разработке  жизнеспособной  стратегии
  2. Определение    какие рынки несут в себе  потенциал прибыли
  3. Прогнозы развития отрасли
  4. Перечень ключевых  факторов  успеха на  вашем рынке
  5. Набор  стратегий, которые  используют  ваших конкуренты,  сильные и слабые стороны конкурентов?
  6. Предложение но нестандартным ращениям,  которые можно предпринять, чтобы обескуражить прямых конкурентов 

Вернуться к списку